Comment j'ai gagné la confiance d'une équipe
En 5 étapes
J'ai été promue manager d'une équipe qui ne voulait pas de moi
Ou plutôt de mon style de management - Voire d'un manager tout court
→ A leurs yeux, je n'étais pas crédible
Soit, challenge accepted !
Avant tout,
Confiance = la base de la collaboration.
Si elle n'existe pas ou si elle est rompue c'est LE point de départ.
5 ETAPES POUR GAGNER LA CONFIANCE DE MON EQUIPE :
Etape 1 : état des lieux
→ Je prends du recul et j'analyse, j'écoute
→ Que s'est-il passé dans l'entreprise, dans mon équipe pour en arriver à s'opposer à un manager à ce point ?
Etape 2 : attitude
→ En cas de conflit ou de rejet, j'évite l'attitude défensive
→ Et pas de fuite : se cacher n'arrangera rien
→ J'encourage une attitude positive (pas besoin de mettre des 😉partout)
→ Et RESPECTUEUSE : je ne tolère ni l'agressivité ni le manque de respect. No way
Etape 3: communication ouverte et transparente :
→ Je communique clairement pourquoi je suis là et ce que notre direction attend de moi
→ J'organise des team meeting et des 121 (pas de réunionite aigue… )
→ J'écoute activement mes collaborateurs
→ Je ne mens pas, je n'invente pas
→ Les rumeurs ? On clarifie
Etape 4 : plan d'action
→ Je communique les objectifs de l'entreprise
→ Nous cocréons ENSEMBLE un plan d'action pour notre équipe
→ Nous nous engageons à le respecter
→ J'explique à mes collaborateurs ce que j'attends d'eux
→ J'explique à mes collaborateurs ce qu'ils peuvent attendre de moi - et je m'engage
Etape 5 : célébration !
→ Nous célébrons nos réussites !
⚠️ Il s'agit bien entendu d'un méga résumé.
Chaque étape comprends plusieurs sous étapes et des imprévus.
⚠️La confiance, elle se travaille au quotidien par l'authenticité.
→ Je suis toujours restée claire, transparente et juste
→ Restez en accord avec vos valeurs
⚠️Leur désaccord ne portait pas sur moi en tant que personne (Aurélie) mais la manager
→ Ne prenez pas sur vous personnellement
On détaille tout ça ensemble ?